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ag捕鱼达人:敬业乐业 服务千万旅客

时间:2018/8/2 14:21:26  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   在人来人往的广州南站里,值班站长王娟总是能准确地知道哪些旅客需要帮助,然后主动上前咨询、积极帮扶,带领团队热心服务重点旅客,开通实名微博释疑解惑,发布温馨提示,传递正能量。她把帮助旅客更顺利更舒适回家当成自己的使命,成为广州南站“爱心驿站”服务品牌的带头人,向广大旅客推出了...
      在人来人往的广州南站里,值班站长王娟总是能准确地知道哪些旅客需要帮助,然后主动上前咨询、积极帮扶,带领团队热心服务重点旅客,开通实名微博释疑解惑,发布温馨提示,传递正能量。她把帮助旅客更顺利更舒适回家当成自己的使命,成为广州南站“爱心驿站”服务品牌的带头人,向广大旅客推出了“有困难找王娟”的服务承诺。她在工作之余专心钻研业务,勤学苦练,并且带出一大批业务能手。王娟用自己的一言一行书写了爱工作爱旅客敬业奉献的真实写照。

  敬业爱岗 开通微博助团圆

  作为第一批开站员工,王娟见证了广州南站的发展壮大。从当初的工地到逐渐开通部分股道到全部开通,从当初的武广线到广珠城际、广深港、南贵广线路的开通,王娟深深地爱上这个地方。在担任客运三班值班员的时候,王娟总是第一个起床最后一个休息的,每天早晚的巡视她总是不放过任何一个可能有隐患的角落,总是叮嘱各个区域的负责人要认真负责、把排除隐患落到实处。

  春运暑运等节假日,就是王娟最忙的时候。接送重点旅客,巡视站场角落,到检票口帮忙检票,去站台顶替吃饭的同事……哪里有需要哪里就能看到她的身影。这样一天暴走下来,王娟每天的行走步数总是在两万左右,相当于行走十六七公里。有人总问“你每天走这么多累不累?”王娟总是笑笑回答说“不累啊,正好不用去健身房了!”

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